POLITÍCAS DE CANCELACIÓN
Al confirmar la transacción con su tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria, usted estará aceptando los términos y condiciones de nuestras políticas de cancelación.
Ventas Físicas
Si el artículo presenta defectos de fabricación, podrá realizarse el cambio del mismo asistiendo a la oficina de Alteración Global A.C. con el producto en su estado original.
Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución aun cuando haya recibido confirmación si cumple con alguno de los siguientes casos:
Ventas en Línea
Una vez que se haya entregado el código para descargar los artículos, no hay cambios ni devoluciones en los artículos.
Si el artículo presenta defectos de fabricación o problemas para su descarga, se podrá entregar el mismo producto físicamente asistiendo a las oficinas de Alteración Global A.C. presentado el ticket o confirmación de compra. .
Aportaciones De 1 Vez
Una vez hecho el cargo, no se realizarán reembolsos, a menos que se haya generado un error por parte de Alterando en el monto al realizar el cargo.
Los reembolsos por transferencia bancaria se enviarán dentro de los cinco días hábiles a partir que se proporcionen los datos bancarios (Nombre del cuentahabiente, del banco y clabe de 18 dígitos) de la cuenta para el depósito.
Los reembolsos realizados por Pay Pal y/o 2Checkout se realizarán por transferencia bancaria dentro de los cinco días hábiles a partir que se proporcionen los datos bancarios (Nombre del cuentahabiente, del banco y clabe de 18 dígitos) de la cuenta para el depósito descontando las comisiones de Pay Pal y/o 2Checkout.
Aportaciones Mensuales
Se podrá cancelar la aportación mensual en el momento en que se desee. Deberá notificarse con 5 días hábiles de anticipación antes de que sea la fecha en que está programado el cargo.
Una vez hecho el cargo, no se realizarán devoluciones.
Viajes Juveniles
El dinero que se entregue a ALTERACION GLOBAL, A.C. se aplicará de la siguiente manera:
A.- En primer lugar al pago de los gastos administrativos para revisión de datos personales del participante, que en ningún momento, ni por ningún motivo será reembolsable.
B.- En segundo lugar al costo del medio de transporte, hospedaje, alimentos, traslados y todos los gastos necesarios para el viaje. Las fechas límite de pago se proporcionarán de manera directa al PARTICIPANTE una vez que se acepte su inscripción.
En el supuesto no concedido que el PARTICIPANTE o persona responsable no haga pago en la fecha límite establecida, si el precio del viaje ha aumentado, no se respetará el costo proporcionado, debiendo pactar una nueva cantidad en caso de que el PARTICIPANTE desee realizar el viaje.
SÉPTIMA- Ambas partes convienen en que el pago de anticipos o liquidación de la cantidad a que se refiere el numeral anterior por parte del PARTICIPANTE, sus familiares, amigos, conocidos o persona responsable, así como el uso de este documento, o cualquier otro documento expedido en su favor con motivo del mismo, implica la aceptación de parte del PARTICIPANTE o persona responsable, de las condiciones establecidas en el presente, así como en el Reglamento Interno.
OCTAVA.- En caso de que el PARTICIPANTE o persona responsable cancele su asistencia al viaje, deberá notificar la cancelación por escrito, aceptando el PARTICIPANTE o persona responsable cubrir los cargos que a continuación se indican:
A.- En caso de cancelación antes de la fecha límite para comprar el boleto de transporte, del dinero que el PARTICIPANTE hubiera entregado, se descontarán los gastos que se hayan generado al momento de la cancelación y que no sean reembolsables y de haber alguna diferencia a su favor, la misma podrá utilizarla el PARTICIPANTE en cualquier otro viaje con ALTERACION GLOBAL, A.C. que realice en un plazo no mayor a un año, contado a partir de la fecha de cancelación.
B.- Una vez comprado el boleto de transporte, hasta dos semanas antes del viaje, no se devolverá el costo del boleto ya comprado, del dinero que el PARTICIPANTE hubiera entregado, se descontarán los gastos que se hayan generado al momento de la cancelación y que no sean reembolsables y si hubiere alguna diferencia la podrá utilizar el PARTICIPANTE en cualquier otro viaje que realice con ALTERACION GLOBAL, A.C. en un plazo no mayor a un año, contado a partir de la fecha de cancelación.
C.- En caso de cancelación una vez que el PARTICIPANTE haya abonado el monto mínimo requerido para apartar su lugar y obtener el descuento sobre la cuota de recuperación que corresponda al mes en que se abona dicho anticipo y antes de que se haga cualquier gasto que no sea reembolsable, se descontará el 30% de dicho abono para cubrir lo gastos administrativos antes mencionados, la diferencia la podrá utilizar el PARTICIPANTE en cualquier otro viaje que realice con ALTERACION GLOBAL, A.C. en un plazo no mayor a un año, contado a partir de la fecha de cancelación.
D.- Cancelación efectuada en un plazo menor a dos semanas antes de la fecha del viaje, no se devolverá cantidad alguna, ni se aplicará a otro viaje.
